User-generated content (UGC) is cruciaal voor het succes van e-commerce door authenticiteit en klantbetrokkenheid te bevorderen. Het verhoogt de conversiepercentages met 15-25% door realistische klantervaringen te bieden. Consumenten vertrouwen meer op onafhankelijke klantbeoordelingen dan op traditionele marketing, wat UGC een concurrentievoordeel geeft. Visuele storytelling via platforms als Instagram en TikTok versterkt de impact. Bedrijven moeten een gestructureerde benadering hanteren voor UGC-integratie, wat essentieel is voor toekomstig succes in de digitale markt.



